كتبت: د. ميمونة سري
أطلقت وزارة السياحة والآثار حزمة من الخدمات الرقمية المميكنة لمراكز الغوص والأنشطة البحرية، في إطار استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي وتوجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار، بالتوسع في استخدام التكنولوجيا الحديثة وميكنة الخدمات لتحسين كفاءة الأداء الحكومي وتطوير تجربة المستثمرين
الخدمات الجديدة ترفع كفاءة الأداء الحكومي
أكدت الوزارة أن إطلاق المنظومة الجديدة يأتي في إطار توجه الدولة نحو تعزيز الشفافية والكفاءة المؤسسية، من خلال الفصل بين طالب الخدمة ومقدمها، وتقليل زمن الحصول على الخدمات، مع إتاحتها على مدار الساعة ومن أي مكان
خدمات رقمية متكاملة لمراكز الغوص
وأوضح محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أن الخدمات الرقمية الجديدة تشمل تسجيل المفوض لأول مرة، وتحديث البيانات، وإصدار تراخيص مراكز الغوص والأنشطة البحرية، إلى جانب خدمات إلغاء الترخيص أو الإيقاف المؤقت، وتعديل السمة التجارية، وتجديد أو تعديل المدير المسؤول، وإضافة أنشطة جديدة
تطوير المنظومة استجابة لاحتياجات المستثمرين
وأشار محمد عامر إلى أن تطوير المنظومة جاء استجابة لاحتياجات مراكز الغوص والأنشطة البحرية، مع مراعاة التحديات التي كانت تواجهها في النظام التقليدي، بما يسهم في تيسير الإجراءات على المستثمرين وتحسين سرعة إنجاز الخدمات
منصة إلكترونية ودليل إرشادي للمستخدمين
وأوضح الدكتور محمد شعبان معاون وزير السياحة والآثار للخدمات الرقمية، أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة من الخدمات الجديدة عبر المنصة الإلكترونية الرسمية للوزارة، مضيفًا أنه تم توفير دليل إرشادي متكامل يوضح خطوات التسجيل وآليات الحصول على الخدمات
الاعتماد على أحدث معايير التكنولوجيا
وأكد معاون الوزير أن المنظومة تعتمد على أحدث معايير تجربة المستخدم، من خلال تقليل خطوات دورة العمل وتبسيط واجهة الاستخدام، مع توظيف الوسائل التكنولوجية الحديثة لتقليل زمن تقديم الخدمة وتحسين كفاءة الأداء
ورش عمل لدعم المستخدمين
وأشار إسلام سليم مدير عام الإدارة العامة للغوص والأنشطة البحرية، إلى الإعلان عن إطلاق الخدمات الجديدة خلال ورشة عمل بمدينة شرم الشيخ، بحضور ممثلي الوزارة وغرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية ومفوضي مراكز الغوص
كما أعلن عن تنظيم ورشة عمل أخرى بمدينة الغردقة لشرح آلية التسجيل على المنظومة واستعراض الخدمات المميكنة وتقديم الدعم الفني للمستخدمين
إصدار أول رخصة مميكنة بشرم الشيخ
وشهدت ورشة العمل إصدار أول رخصة مميكنة لأحد مراكز الغوص بمدينة شرم الشيخ عبر المنظومة الجديدة، في خطوة تعكس نجاح التطبيق العملي للخدمات الرقمية ودخولها حيز التنفيذ الفعلي.
