كتبت: سلمى الشحات
يفتتح رئيس الوزراء مصطفى مدبولي، مساء اليوم، أول مركز للخدمات الضريبية المميزة بمركز سوديك الإداري بالقاهرة الجديدة، بحضور أحمد كجوك، وعدد من قيادات المنظومة الضريبية، في خطوة تستهدف تبسيط الإجراءات وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة للممولين، بما يعزز مناخ الاستثمار في مصر.
يؤكد رئيس الوزراء مصطفى مدبولي أن الحكومة تعمل على خلق شراكة حقيقية ومستدامة مع مجتمع الأعمال، عبر تنفيذ المزيد من الإصلاحات والتسهيلات الضريبية، بما يسهم في تهيئة بيئة أعمال مستقرة وجاذبة، تلبي احتياجات المستثمرين المحليين والدوليين، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تعكس توجه الدولة نحو دعم النشاط الاقتصادي وتحقيق النمو.
يوضح مدبولي أن الدولة تستهدف التوسع في إنشاء مراكز الخدمات الضريبية المميزة على مستوى الجمهورية، لتقديم خدمات أكثر سهولة وسرعة، بما يسهم في بناء نظام ضريبي عادل ومبسط ومحفز للاستثمار، ويعزز من تحقيق الاستقرار الاقتصادي.
يؤكد وزير المالية أن الوزارة حريصة على تقديم خدمات متطورة داخل المراكز الضريبية الجديدة، بهدف رفع مستوى رضا الممولين، موضحًا أن العمل مستمر على تعزيز التحول الرقمي وإطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية التي تسهم في تغيير الواقع الضريبي للأفضل.
يشير الوزير إلى أن الوزارة تسعى لتوسيع القاعدة الضريبية واكتساب ثقة مجتمع الأعمال من خلال تقديم مزيد من التيسيرات، موجهًا رسالة للعاملين بالمنظومة الضريبية بضرورة تبسيط الإجراءات، مؤكدًا أن كل خطوة نحو التيسير تنعكس بشكل مباشر على تعزيز الثقة والشراكة مع الممولين.
يضيف أن وزارة المالية تهتم بقياس ردود أفعال المجتمع الضريبي بشكل دوري، بما يضمن التطوير المستمر للخدمات، مؤكدًا الاستعداد الدائم لتلقي مقترحات التطوير والابتكار، بهدف تقديم خدمات إضافية تلبي احتياجات الممولين بكفاءة.
توضح رشا عبد العال أن مصلحة الضرائب تستهدف تقديم خدمات متميزة لشركائها من الممولين الملتزمين، مشيرة إلى قرب افتتاح مركزين جديدين في مدينتي العلمين الجديدة والشيخ زايد، بما يدعم التحول نحو ثقافة خدمة العملاء وتحسين تجربة المتعاملين مع المنظومة الضريبية.
يؤكد خالد عبد الغني أن الشركة تمتلك فرق عمل مؤهلة لتقديم الدعم الفني والتقني بكفاءة عالية، مع الحرص على التعامل المرن مع مجتمع الأعمال، لافتًا إلى التوسع في تقديم خدمات رقمية متطورة تسهم في جذب ممولين جدد.
يشير إلى إطلاق تطبيق إلكتروني “موبايل أبلكيشن” لتقديم الخدمات الضريبية، إلى جانب إنشاء مركز اتصال “كول سنتر” لتقييم مستوى الأداء، بما يعزز من جودة الخدمات المقدمة ويسهم في تطوير المنظومة الضريبية بشكل مستمر.
يوضح أن مركز الخدمات الضريبية المميزة بالقاهرة الجديدة يقدم حزمة متكاملة من الخدمات التي تعتمد على السرعة والكفاءة، دون الحاجة إلى الانتظار، وتشمل خدمات التسجيل الضريبي، وتحديث البيانات، وإصدار وتجديد البطاقات الضريبية، إلى جانب خدمات الفاتورة والإيصال الإلكتروني، وتكويد السلع والخدمات، وتسجيل نقاط البيع.
يضيف أن المركز يوفر أيضًا خدمات الدعم الفني لكافة المنظومات الضريبية الرقمية، فضلًا عن خدمات الضرائب العقارية، بما يشمل التسجيل والإقرارات والمدفوعات، بالإضافة إلى خدمات ضريبة التصرفات العقارية، في إطار منظومة متكاملة تستهدف التيسير على الممولين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم.
