كتبت: د. ميمونة سري
أعلنت الجهات الحكومية عن تطبيق خدمة تقسيط الرسوم المستحقة على الهواتف المحمولة القادمة من الخارج، في خطوة تستهدف تخفيف الأعباء المالية على المستخدمين وتسهيل إجراءات توفيق أوضاع الأجهزة داخل مصر
إطلاق الخدمة عبر شركة فاليو
قامت مصلحة الجمارك المصرية بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإتاحة خدمة التقسيط من خلال شركة فاليو، لتكون أول شركة تمويل استهلاكي تقدم هذه الخدمة ضمن منظومة الهواتف المحمولة الواردة من الخارج
مرونة أكبر للمستخدمين
تتيح الخدمة الجديدة للمستخدمين سداد الرسوم المستحقة على الأجهزة بنظام التقسيط بدلًا من الدفع الكامل دفعة واحدة، بما يمنح مرونة أكبر ويساعد على استكمال الإجراءات التنظيمية بسهولة
استمرار وسائل الدفع الأخرى
أكدت الجهات المعنية استمرار إتاحة وسائل السداد التقليدية، حيث يمكن للمستخدمين دفع الرسوم عبر تطبيق تليفوني، بالإضافة إلى البنوك والمحافظ الإلكترونية ووسائل الدفع الرقمية المختلفة
مد مهلة سداد الرسوم للمصريين بالخارج
تقرر مد المهلة الزمنية المخصصة للهواتف القادمة من الخارج للمصريين المقيمين بالخارج إلى 120 يومًا من تاريخ أول تفعيل للجهاز، بهدف منح المستخدمين وقتًا إضافيًا لاستكمال إجراءات السداد وتجنب أي إجراءات تنظيمية
دعم فني وخدمة عملاء
يمكن للمستخدمين الحصول على الدعم والاستفسارات من خلال الخط الساخن لتطبيق “تليفوني” عبر الرقم 15380، بالإضافة إلى أرقام خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب.
