“الجودة” من الحضانة حتى الجامعة… ورأي الطالب عنصر أساسي في تحسين العملية التعليمية
حوار:
سلمى الشحات ومى محمد
ما من بيت مصري إلا وفيه طالب من الحضانة حتى الجامعة وما بعدها، فقضية التعليم تشغل بال كل الأسر، وفي ٢٠٠٦ أنشئت هيئة تابعة لرئاسة مجلس الوزراء وهي الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد، تهدف إلى نشر ثقافة الجودة، وتأهيل الكليات والمدارس وبرامجها للاعتماد الأكاديمي.
وتُطبق معايير الجودة الشاملة على جميع المراحل الدراسية دون استثناء، بدءًا من رياض الأطفال والتعليم الأساسي (الابتدائي والإعدادي) وصولاً إلى المرحلة الثانوية والتعليم الجامعي.
وللتعريف أكثر بالجودة التي تهتم بها كل المراحل التعليمية كان لنا هذا الحوار مع مدير مركز ضمان الجودة بجامعة السويس..
■ بدايةً.. ما الدور الأساسي لمركز ضمان الجودة داخل جامعة السويس؟
مركز ضمان الجودة هو الجهة المسؤولة عن نشر ثقافة الجودة داخل كليات وإدارات الجامعة، ومتابعة تطبيق معايير الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد، ويعمل المركز على دعم الكليات في إعداد ملفات الاعتماد، وتطوير الخطط الاستراتيجية، وتحسين الأداء الأكاديمي والإداري بما يضمن تحقيق رسالة الجامعة ورؤيتها.
■ كيف يسهم المركز في تأهيل الكليات للحصول على الاعتماد؟
يقوم المركز بتقديم الدعم الفني والاستشارات للكليات، وتنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لأعضاء هيئة التدريس والجهاز الإداري حول مفاهيم الجودة، وطرق إعداد الدراسة الذاتية، وآليات قياس الأداء، كما نتابع تنفيذ خطط التحسين بشكل دوري لضمان استيفاء المعايير المطلوبة قبل التقدم للاعتماد.
■ ما أبرز الإنجازات التي حققها المركز مؤخرًا؟
نجح المركز في دعم عدد من الكليات للحصول على الاعتماد أو تجديده، إلى جانب تطوير آليات التقييم الداخلي، وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالمؤشرات الأكاديمية. كما تم تنفيذ برامج تدريبية مكثفة لرفع كفاءة منسقي الجودة داخل الكليات.
■ ما أبرز التحديات التي تواجه منظومة الجودة بالجامعة؟
أهم التحديات تتمثل في تغيير الثقافة المؤسسية، فالجودة ليست مجرد مستندات، بل ممارسة يومية والتزام جماعي، كما أن مواكبة التطورات السريعة في نظم التعليم يتطلب تحديثًا مستمرًا للمعايير وآليات العمل.
■ كيف يتم إشراك الطلاب في منظومة الجودة؟
نحرص على إشراك الطلاب من خلال استبيانات تقييم المقررات وأداء أعضاء هيئة التدريس، وكذلك تمثيلهم في بعض اللجان؛ لأن رأي الطالب عنصر أساسي في تحسين العملية التعليمية.
■ ما خطتكم المستقبلية لتطوير أداء المركز؟
نسعى إلى التحول الرقمي الكامل في أعمال الجودة، وتعزيز التعاون مع الجامعات الأخرى لتبادل الخبرات، إلى جانب إعداد كوادر مؤهلة قادرة على قيادة منظومة الجودة داخل الجامعة في المرحلة المقبلة.
■ كلمة أخيرة للطلاب وأعضاء هيئة التدريس
الجودة مسؤولية مشتركة، وكل فرد داخل الجامعة شريك في تحقيقها، نطمح إلى أن تصبح الجودة أسلوب حياة داخل جامعة السويس، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخريجين وقدرتهم على المنافسة في سوق العمل.
